多言語15か国語に対応

24時間体制で多言語通訳に対応(15か国語)

志太消防本部では、管内（焼津市、藤枝市）に居住する外国人や、東京オリンピック・パラリンピック開催を踏まえ、119番通報や災害現場での対話を円滑に行うため、下記のとおり15か国語に対応します。

119番通報や災害現場でのやり取りが通訳を介してスムーズに

119番通報時には、通報者、指令員、通訳オペレーターの三者通話が可能であり、災害現場では携帯電話を使用して通訳オペレーターによる通訳を介することができます。

開始日

2018年6月1日（金曜日）午前8時30分

対応期間

24時間・365日

対応言語（15か国）

英語、中国語、韓国語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語、ポルトガル語、スペイン語、ドイツ語、ロシア語、フランス語、イタリア語、マレー語

通話体制

119番通報

通報者、指令員、通訳オペレーターでの同時通訳による三者通話

災害・救急現場

外国人と消防職員が交互に携帯電話を持ち替えて通訳オペレーターと対話する相互通訳（二者通話）

体制イメージ

三者通話(119番通報)

三者通話イメージ図

二者通話(災害・救急現場)

二者通話イメージ図