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多言語18言語に対応

更新日:2019年7月27日

24時間体制で多言語通訳に対応(18言語)

志太消防本部では、管内(焼津市、藤枝市)に居住する外国人や、東京オリンピック・パラリンピック開催を踏まえ、119番通報や災害現場での対話を円滑に行うため、下記のとおり18言語に対応しています。

119番通報や災害現場でのやり取りが通訳を介してスムーズに

119番通報時には、通報者、指令員、通訳オペレーターの三者通話が可能であり、災害現場では携帯電話を使用して通訳オペレーターによる通訳を介することができます。

開始日

2018年6月1日(金曜日)午前8時30分

対応期間

24時間・365日

対応言語(18言語)

英語、中国語(北京語)、韓国語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、マレー語、タガログ語、ネパール語、ミャンマー語、クメール語、モンゴル語、ポルトガル語、スペイン語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、ロシア語

  • 2018年10月1日よりミャンマー語、クメール語を追加(17言語)
  • 2019年6月1日よりモンゴル語を追加(18言語)

通話体制

119番通報

通報者、指令員、通訳オペレーターでの同時通訳による三者通話

災害・救急現場

外国人と消防職員が交互に携帯電話を持ち替えて通訳オペレーターと対話する相互通訳(二者通話)

体制イメージ

三者通話(119番通報)

三者通話の概略図

三者通話イメージ図

二者通話(災害・救急現場)

二者通話の概略図

二者通話イメージ図

志太消防本部
〒426-0022 静岡県藤枝市稲川200-1 TEL:054-641-5000 (代)
消防指令センター
〒425-0041 静岡県焼津市石津728-2 TEL:054-623-1119

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